Erro de acesso ao driver Intel HD Graphics 4600 (Erro: "parou de responder e se recuperou"), para processador Intel Core i7-4770

[MGuar3]

Ola, eu estou tendo diversas mensagens de erro (" o driver parou de responder e se recuperou") ao visualizar videos ou rodar jogos no meu Desktop da Lenovo. Cujo os erros são de acesso ao drive da placa gráfica de Intel (Intel HD Graphics 4600).

Já entrei em contato com o suporte do fabricante, e o mesmo só consta drivers para o sistema padrão deles, windows 8, do qual apresenta os mesmos tipos de erros, ou seja, dando erros tanto no windows 8 como no 10

que é o qual uso atualmente, em ambos os sistemas ocorre o mesmo tipo de situação. Já formatei e mudei o sistema operacional devido a esses tipos de erros, só para verificar e confirmar que não se trata de

erros do sistema operacional, ocasionado por algum programa especifico, algo corrompido ou não. Enfim, já atualizei também diversas versões do mesmo modelo de driver. E, Nada de resolver meu problema.

[Obs:] os programas por mim utilizados, dos quais funcionam muito bem em outros computadores (de outra marca ou modelo e de diferentes sistemas operacionais), funcionam perfeitamente em outras maquinas que possuo. Menos nesta da Lenovo.

Eu tentei também até os atributos de compatibilidade, para com outras versões, alterando-as por tentativas e erro, para testes de funcionamento e nada!! Tanto os drivers quanto o programa que dão erro ao usar.

>>> Complementando... testei, ou melhor, tentei também utilizar o programa da própria Intel de modo a identificar, instalar e/ou "atualizar" o driver do meu computador e com o mesmo também não obtive sucesso. (Lamentável)

O que mais me intriga é que, o drive da placa da Intel (Intel HD Graphics 4600), está se sobressaindo em relação ao driver dedicado da AMD Radeon (R5 M200 / HD 8500M Series). Agindo como se a Radeon não existisse.

Abaixo segue o arquivo de diagnostico do DxDiag, realizado de modo a tirar duvidas e facilitar a compreensão do problema.

Grato, antecipadamente pela ajuda.

[IUman]

Hello michelguardia,

Thank you for contacting the Intel community.

To address this issue please try installing the latest Intel® generic graphics driver, you can download it here:

https://downloadcenter.intel.com/download/26229/Intel-Graphics-Driver-for-Windows-10-15-40-4th-Gen-?product=81496 https://downloadcenter.intel.com/download/26229/Intel-Graphics-Driver-for-Windows-10-15-40-4th-Gen-?product=81496

If you get an error installing this driver uninstall the one you have installed and then install the new version manually.

Please see http://www.intel.com/content/www/us/en/support/graphics-drivers/000005598.html Uninstalling the Intel® Graphics Driver and Intel® Display HDMI/Audio Driver and how to http://www.intel.com/content/www/us/en/support/graphics-drivers/000005629.html Manually Install an Intel® Graphics Driver in Windows® 10 and Windows 8*/8.1*

Also, make sure Windows is up to date and the latest Microsoft .NET Framework 4.5 is up to date from Official Microsoft site.

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30653 https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30653

NOTE: This link is being offered for your convenience and should not be viewed as an endorsement by Intel of the content, products, or services offered there.

I hope this can help.

Regards,

Ivan.

[MGuar3]

Ivan, boa tarde.

Sim, já testei esse driver, inclusive é qual estou usando agora. E, quanto ao (Microsoft .NET Framework 4.5), o mesmo também já está sendo utilizado, do qual é nativo do sistema Windows 10.

Mesmo assim, obrigado pela atenção.

[idata]

Hello michelguardia,

I'm sorry for the late reply. This error shows that there was a time-out error accessing the Video card. This can be caused by software (drivers or applications) or hardware (GPU, RAM or Motherboard). Since you already tried known good working drivers, then I would suggest looking at hardware. You can try some troubleshooting at the following link:http://www.intel.com/content/www/us/en/support/graphics-drivers/000005482.html http://www.intel.com/content/www/us/en/support/graphics-drivers/000005482.html Regards, Ivan.