Graphics
Intel® graphics drivers and software, compatibility, troubleshooting, performance, and optimization
20499 Discussions

Problem With intel HD Gaphics 530 official Driver

GGior2
Beginner
1,610 Views

Hello.

I have some problem with official driver(HD graphics 530).

After driver installation in Windows 7 explorer.exe constantly crashes.

After driver deleting ,the problem disappears...

The driver is official ,i install it using intel auto driver installer.

Crash information(sory,windows is on russian)

"

Сигнатура проблемы:

Имя события проблемы: BEX64

Имя приложения: explorer.exe

Версия приложения: 6.1.7600.16385

Отметка времени приложения: 4a5bc9bb

Имя модуля с ошибкой: igdumdim64.dll_unloaded

Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0

Отметка времени модуля с ошибкой: 57acf4d2

Смещение исключения: 000007fee638f450

Код исключения: c0000005

Данные исключения: 0000000000000008

Версия ОС: 6.1.7600.2.0.0.256.1

Код языка: 1049

Дополнительные сведения 1: 6a93

Дополнительные сведения 2: 6a93ec070c57ff61e819b269e1a095c3

Дополнительные сведения 3: a98d

Дополнительные сведения 4: a98da086aa143361ac26963773801c91

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:

C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

"

what should I do? how i can to fix the problem ?

driver version : 20.19.15.4501

sorry for illiterate english

0 Kudos
1 Solution
GGior2
Beginner
514 Views

the problem is solved,after updating windows.

YOU NEED TO INSTALL WINDOWS 7 NEWEST UPDATES.

I hope someone is helped by my answer

View solution in original post

0 Kudos
2 Replies
GGior2
Beginner
515 Views

the problem is solved,after updating windows.

YOU NEED TO INSTALL WINDOWS 7 NEWEST UPDATES.

I hope someone is helped by my answer

0 Kudos
idata
Employee
514 Views

Hello giorgi18178,

Thank you for sharing you outcome, I am sure this will help a lot of users in the community.

If there is something I can help you with, let me know.

Regards,

Amy.

0 Kudos
Reply